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超級APP生態(tài)圈的模式分析

發(fā)布時間:2014-09-03 分類:趨勢研究

阿里系移動端平臺支付寶錢包上周才推出開放平臺,昨日就宣布聯(lián)手華為公司,推出國內首個指紋支付的標準方案。引流,精準營銷甚至信用支付能力,支付寶錢包招招劍指騰訊微信的“公眾號”,雙方之間的生態(tài)圈之爭隨之開擂。

這是一場不能輸?shù)男聭?zhàn)役。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,App應用已經(jīng)成為移動互聯(lián)用戶的主流體驗。2014Q 1中國智能手機用戶中54 .4%的用戶常用手機應用數(shù)量在6- 10款之間,21.5%的用戶常用應用數(shù)量為11- 15款。但問題也接踵而來,首先用戶需要頻繁切換各類A P P以適應不同時段的不同功能需求;其次,多個APP對手機內存要求較高,容易導致閃退、死機等現(xiàn)象。

于是,支付寶的“服務窗”、微信的“公眾號”以及創(chuàng)業(yè)型公司中搜旗下的“搜悅A P P”,希望自己能成為連接商家和廣大用戶之間的“感情”和“交易”橋梁,打破A P P應用市場這種信息孤島的模式。他們將怎樣一展優(yōu)勢之長和發(fā)揮力量,吸引外部商戶的參與以及用戶的消費呢?這期的云圖帶上大家一起討論。

 

模式1

以支付、電商為繩構造A P P生態(tài)圈

應用代表:支付寶錢包主打用戶群:經(jīng)常網(wǎng)購、與他人有網(wǎng)上資金來往賣點:

今年8月,支付寶錢包推出開放平臺,該平臺分為“服務”和“接口”開放兩大部分。服務方面將全面開放服務窗、卡券、二維碼和W i-Fi申請,讓商家可以零成本獲得開展移動商業(yè)的能力。而接口方面將開放七大類60多個A PI接口,讓商家和開發(fā)者可以借助支付寶錢包的技術、數(shù)據(jù)能力進行個性化高級開發(fā)。這樣,商家就可以免費進駐支付寶錢包搭建一個“移動店鋪”。

這些接口的開放到底對消費者意味著什么?未來更加便利的生活服務,如免費的W iFi、周邊信息、更便利的支付、流暢的售后服務等。就在昨日,支付寶宣布聯(lián)手華為公司,推出國內首個指紋支付的標準方案。用戶在支付寶錢包內進行購物、轉賬等操作,就可以不再需要輸入數(shù)字密碼,只需用手指輕按,支付即可完成。

對于有事兒沒事兒就逛街,一進商場就找不著北的菇?jīng)鰜碚f,支付寶的定位服務可能更加實用。它是以“電子圍欄技術”為核心,在線下環(huán)境通過G PS、W ifi和蘋果的ibeacon近場定位技術,提醒和告訴商戶進店人員的相關信息并快速做出相關的優(yōu)惠等定向推送反應。

目前,支付寶已建立一套完整的實名賬戶體系,實名用戶數(shù)超過3億,活躍支付用戶數(shù)已超過1億。除此之外,支付寶還能根據(jù)用戶在PC端的瀏覽數(shù)據(jù)來推薦服務窗口,并通過46萬個既有支付寶商家和淘寶商家的交易,來給商家找到相符合的客戶目標。

看吧,這款超級智能的購物應用,該讓你尖叫了吧?

 

模式2

以社交為繩構造APP生態(tài)圈

應用代表:微信

主打用戶群:喜歡在移動互聯(lián)網(wǎng)進行社交與溝通的人群,打開微信頻率高,但只有部分用戶實現(xiàn)銀行卡綁定

賣點:

想成為用戶的必備應用,必須有一個核心功能用來吸附用戶。支付寶的獨門武器是“電商購物”,微信呢?當然是“社交”啦。

微信的引流能力主要圍繞“社交”和“營銷”展開。一是移動互聯(lián)網(wǎng)化,以公眾賬號為入口,通過豐富多樣的開放接口功能及微信支付,實現(xiàn)商戶原有商業(yè)模式信息化。在線下行業(yè)中,通過微信支付幫助商戶沉淀可持續(xù)維護的客戶資源,實現(xiàn)離店觸達;二是通過收集用戶訂單、產(chǎn)品銷售量、會員信息、賬戶資金等數(shù)據(jù)幫助商戶了解用戶消費習慣和偏好,生成寶貴的商業(yè)動態(tài)趨勢,幫助商戶找到新的突破口和增長點;三是社交化,通過基于真實社交關系的“精準”分享,實現(xiàn)精準營銷。用戶在朋友圈上對于商品或服務的分享,直接形成“口碑營銷”模式,帶來新的客戶增長點。

看到這里是不是覺得跟支付寶有點像?沒錯,對于微信這樣的大而全A PP,當然不會只做“公眾號”啦,做“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案才是它們的真實意圖。即以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺,通過移動電商入口、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權、社交推廣等能力形成整套的閉環(huán)式移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案。

目前,微信和WeC hat(微信海外版)合并月活躍賬戶數(shù)達4 .38億。

 

模式3

以個性化定制為繩構造APP生態(tài)圈

應用代表:搜悅

主打用戶群:有自己想法和主張,擁有獨特個性的人群

賣點:

搜悅是中搜公司于2013年推出的個人門戶,而中搜網(wǎng)絡的原始基因是慧聰網(wǎng)中的搜索業(yè)務。2004年,中搜網(wǎng)絡從慧聰網(wǎng)獨立出來,目前已經(jīng)在新三板上市。

在支付寶錢包、微信兩大B A T巨頭圍堵之下,搜悅采取的突圍捷徑很簡單,就是捕獵現(xiàn)代年輕人所喜好的“個性化定制”。就是說,中搜搜悅整合了興趣社交、網(wǎng)址導航、新聞閱讀、移動電商等移動互聯(lián)功能,用戶可根據(jù)興趣愛好個性化定制信息呈現(xiàn)形式,并“享受”到系統(tǒng)的主動服務。而且,用戶搜索并訂閱一次,今后相關內容將持續(xù)出現(xiàn)在用戶的手機中。并能夠通過掃二維碼、訂閱、找附近的店鋪方式關注商家信息、獲得商家折扣。例如,用戶是個喜歡“楊冪”的追星族,那么每次打開搜悅時,“楊冪”的最新動態(tài)都將直接展示在首屏頁面。

中搜搜悅公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年搜悅用戶日均原創(chuàng)量達7362條,日均分享量12024條,用戶日均活躍度高達79.2%?!霸瓌?chuàng)”的參與占據(jù)了中搜搜悅用戶的大部分運用A PP的時間。來源:南方都市報